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关于印发《关于沣西新城新业佳苑小区“和谐社区”创建工作实施方案》的通知
发布时间:2017-12-29 15:04:45 来源: 国土资源与房屋管理局

管委会各相关部门,陕西沣西物业管理有限公司:

《关于沣西新城新业佳苑小区“和谐社区”创建工作实施方案》已经新城管委会研究同意,现印发你们,请认真遵照执行。

陕西省西咸新区沣西新城管理委员会

2017年6月5日

 

关于沣西新城新业佳苑小区“和谐社区”创建工作实施方案

为贯彻落实《关于在全省保障房小区开展“和谐社区·幸福家园”创建活动的通知》(陕建发〔2015〕115号)《西咸新区开展“和谐社区·幸福家园”创建活动实施方案》(西咸建环发〔2015〕124号)文件精神,推进新城和谐社区建设,提高新城居民生活质量,按照新城对创建工作要求,结合新业佳苑小区实际,制定本方案。

一、指导思想

开展“和谐社区·幸福家园”创建活动,必须坚持以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导,全面落实科学发展观,围绕和谐社区建设,以服务小区住户为宗旨,整合新城和社会资源,集中支持保障房小区建设,努力把小区建设成为各类社会群体和谐相处的社会共同体。以小区居民满意度为评价标准,认真做好社区服务、社区环境、社区治安、社区文化、社区卫生、社区共建、社区保障等七个方面的工作,把小区建设成配套齐全、管理完善、环境优美的新型保障性住房。

二、 组织机构

成立沣西新城保障房小区“和谐社区·幸福家园”创建工作领导小组(以下简称“领导小组”)。

组 长:郑 涛 党委委员、管委会副主任

成 员:刘 军 办公室主任、改革创新发展局局长

曾志勇 党委宣传部部长、文化广电新闻出版局局长

申 博 改革创新发展局副局长

吕向公 财政局副局长

李敬轩 人社民政局局长

王发乾 国土资源与房屋管理局副局长

张秀梅 教育卫体局副局长

赵 波 社会综治局副局长

万 宁 市政公用局局长

魏 明 城市管理局局长

李立功 公安协调办主任

张民栓 陕西沣西物业管理有限公司副董事长

领导小组下设办公室,办公室设在国土资源与房屋管理局,办公室主任由王发乾同志担任,办公室副主任由张民栓、吴进社同志担任。

三、工作重点和目标任务

(一)完善小区基础配套设施

以水、电、气、暖、通讯、有限电视等为重点,完善市政基础配套设施,合理建设无障碍设施,确保小区道路与城(镇)道路充分衔接,满足居民入住的基本需求。

(二)完善小区物业管理

做好保障性住房物业管理工作,筹备成立小区住户委员会,鼓励用户积极参与小区物业管理,营造小区和谐共处氛围。

1.接待工作方面

设立物业接待处,由专人负责处理小区公共性事务,受理住户咨询和投诉,以“十二字方针”即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等为标准,为住户提供服务。

2.房屋管理及维修养护方面

针对房屋质量与设备设施维修养护问题,积极与住户沟通,将问题及时反馈给建议单位,做到小修,随叫随到,30分钟完成;中修不过夜;大修不超过二天;急修30分钟内赶到现场,并做好跟踪回访。设立栋号、楼层、房号及引路平面图等显著标志,保证保障性住房外观整洁、完好、墙面无脱落,无乱贴、乱涂、乱画现象。

3.公用设备管理方面

定期对公用设备配套设施进行保养,保证设备良好,无安全隐患;保证配套设施完好,大门厅、道路、楼道等公共照明完好。

4.供水、供电系统方面

保证保障性住房小区正常供水、供电,停水、停电1天以上及时通知用户并告知原因;做好线路、水管排查工作,保证住户用电安全,用水方便;保证汛期道路无积水,地下室、车位及设备房无积水、浸泡现象发生;遇有事故,维修人员应在20分钟内到达现场抢修。

5.消防器械维护方面

建立消防安全制度及防火、防盗责任制,定期检查消防器械设备设施,保证齐全、完好,可随时启用;组织开展消防法规知识宣传教育活动,确保消防疏散通道畅通,及时消除火灾安全隐患。制定火灾应急方案,加强与所在辖区派出所的联系,建立联防联控机制,共同维护小区安全,营造良好治安环境。

6.保安及车辆管理方面

成立专业保安队,保证24小时值班及巡逻,巡逻中应文明执勤、言语规范、能有效处理突发事件。门卫严格管理车辆,来访车辆要登记,住户搬迁货物需开具证明。

住户应自觉遵守小区交通管理规定,爱护道路及公用设施,车辆不乱停乱放,注意安全距离,出入有序,在小区内行驶时速不得超过5公里,严禁超车,禁止鸣号,保证无堵塞现象,不影响行人通行。不准碾压绿化草地,损坏路面、损坏路牌和各类标识,不损坏停车场消防、通信、电器、供水等公用设施,如有损坏应照价赔偿;不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场规定车位内停放,非机动车必须停放在专用场地内(消防车、警车、救护车除外)保持停车位清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应即行处理。

7.环卫绿化方面

公共部位卫生区,派专职卫生员进行垃圾日产日清,楼道每3天清扫1次,楼梯扶手每3天擦洗1次;公用部位玻璃每季清洁1次;路灯、楼道灯每半年清洁1次,小区内主要道路积水、积雪及时清除。

生活区按栋设立垃圾箱,垃圾实行袋装,定点堆放、定期清运,保证绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

公共场所不得随地吐痰,不得乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便。

住户豢养动物应遵守有关规定,妥善管理好自己的宠物,不得让宠物大声嚎叫及在公共场所大小便。

(三)完善小区配套设施

1.开辟小区户外健身娱乐场所

建设室外篮球场、乒乓球场,配备体育健身器材,为住户健身锻炼提供场地空间,加强小区住户身体素质。

2.建设社区室内文化活动中心

在小区建设集文化娱乐、体育健身为一体的多功能社区文化活动中心,设有乒乓球室、健身房、图书阅览室等,以“服务社区居民”为理念,针对居民不同文化需求,组织开展内容丰富、形式多样、健康有益的文化活动。

3.建设社区卫生服务站

建设新业佳苑社区卫生服务站,搞好社区各项卫生保健服务工作,提供基本医疗服务。普及卫生保健常识,开展重点人群及重点场所健康教育活动,帮助居民形成健康生活方式。

4.建设社区警务室

设立新业佳苑社区警务室,负责对住户进行治安防范宣传教育,接受住户报警、求救、投诉,及时保护安全事件现场,积极协助公安机关查破案件和调解治安纠纷。

5.建设社区老人日间照料中心

建设新业佳苑社区老人日间照料中心,配备3张日间照料床位及棋牌室等娱乐场地,为老人提供个人照顾服务及休闲娱乐空间及设施,满足社区老年人需求。

6.建设社区儿童活动室

建设新业佳苑社区儿童活动室,主要为小区学前儿童服务。丰富墙面装饰,配备木马骑、滑滑梯、小帐篷等儿童玩具,为小区儿童快乐成长营造良好环境。

(四)完善小区园林绿化

小区绿化按照乔、灌、花、草生长规律统筹布局,科学合理密植,实行成区域、成单元、成体系综合绿化,乔灌结合、针阔混交、树花草配套、梯次栽植、高度递增,由近至远,形成层次绿色景观;穿红插绿,打造万紫千红景象。建设体现小区特色的人文景观。

四、实施步骤

(一)调查摸底、组织筹备阶段(2017年6月)。对新业佳苑小区硬件配套建设等基本情况进行调查摸底,对住户信息建立台账,制定创建工作具体计划,启动创建工作。

(二)突出重点、抓点示范阶段(2017年7月)。按照省及新区要求,集中力量全面推进和完成新业佳苑小区创建和谐社区工作。

(三)自查整改、示范迎验阶段(2017年8月至12月)。对照创建标准,对新业佳苑创建工作进行考核、验收,确保新业佳苑小区创建工作顺利通过省级验收。

五、工作要求

(一)加强领导,精心组织。为使创建工作顺利开展,成立和谐社区创建工作领导小组,负责对创建活动的组织领导和协调指导工作。各相关部门要高度重视,相互配合,把和谐社区创建工作纳入重要议事日程,安排专人负责对接此项工作,为和谐社区创建工作提供切实保障。

(二)完善措施,狠抓落实。各相关部门按照创建标准和实施方案要求,认真研究和解决存在的问题,补充完善小区相应配套设备设施,营造各方共同参与的文化氛围,确保创建活动取得实效。

(三)广泛宣传,营造氛围。通过沣西新城官网及微信平台大力宣传新业佳苑创建“和谐社区·幸福家园”活动,形成新城各相关部门、物业公司、小区住户共同参与的工作氛围。

(四)加大指导,重点推进。创建工作领导小组办公室每月对创建工作开展情况进行检查、督查,各相关部门对检查、督查中发现的问题要认真梳理,分类研究,集中解决,推动创建活动落到实处。

陕西省西咸新区沣西新城管理委员会办公室    201765日印发

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